尊敬的元飞_TBUH：
针对您发表帖子所反映的情况，我院组织人员进行了初步调查，现将有关情况回复如下：
一、疾病与诊疗。您因为“嘴巴上火肿了”，医生根据初步检查，认为病情较重需要住院治疗，入院之后完善了相关的辅助检查，以便进一步明确病情的程度、性质以及为后续治疗作相应准备。关于“嘴巴上火肿了”，这只是疾病的外在表象，临床上引起嘴巴肿胀的原因有很多，其中比较常见的原因是口腔或牙齿病变所导致的炎症感染，引起的局部组织肿胀。
由于您没有提供详细的就诊资料，通过您描述的嘴巴肿胀，同时进行了血液、CT、胸透、心电图检查，我们运用病人信息化诊疗数据筛查，初步确定了您的就诊信息，您患的是“颊间隙感染”（如果不是，请通过第二条方式和我们联系），关于这个病情，专家的意见是：
单纯一个颊间隙感染，不是很严重。但是颊间隙感染以后，病情的发展是向痊愈还是向继续加重，要看病人的年龄、身体状态，是否得到有效的控制等因素。如果病人的年龄比较轻，身体状态非常好，及时进行全身抗炎治疗，或者是如果有脓肿形成以后及时进行了脓肿切开引流，颊间隙很快就能治愈。如果病人年龄比较大，身体状态比较差，对炎症的抵抗能力也就比较差，常常控制不住炎症，会引起炎症的扩散，引起很重的全身症状，有发热、畏寒。如果没有得到很好的控制，或者是没有进行及时的治疗，或者是治疗的方法不正确，也就是在炎症期没有应用到很合理的药物，或者是脓肿形成后，没有及时进行脓肿切开引流，可能炎症会发生扩散，扩散到邻近的间隙，就变得病情严重了（本段文字来源于网络）。
可能在您眼里，这就是非常普通的一个疾病，在专业医生的眼里，他看到的是疾病的本质和患者可能面临的风险，需要做好相应的治疗预判，所以有针对性地开展了上述几项检查，这些都是符合医疗原则的，也是对患者负责的态度。
二、医疗费用。我院医疗收费坚持物价部门批准的标准，坚持透明公开的原则，患者可以通过自助机、微信绑定就诊卡，出院费用清单等多种方式及时了解费用情况。
如果您认为存在乱检查、乱收费的情况，可以及时和科室沟通核实，如果通过沟通后，您仍然认为存在问题，可以向通过下列方式向医院投诉部门反映：电话(0713-7776008)、短信(发送至07137776008)、投诉平台(https://b.eqxiu.com/s/bT6OSAYa)、微信(ysxyyjcs)、QQ(1506887015)，也可以到行政后勤楼五楼投诉办公室面对面反映，我们会组织相关管理人员进行调查核实，尽快给您一个合理的答复。
谢谢您对医院工作的监督，祝早日康复！
